Ad Libitum

El 1999, Amazon se quedo con un provisión para 50 semanas de teléfonos de la Rana René , en ese entonces su Vicepresidente de operaciones,  Jeffrey Wilke atravesó una difícil situación, a causa, sobre todo de los inventarios incorrectamente  administrados y las caóticas operaciones de sus almacenes, lo que dio como resultados: una gran cantidad de productos que permanecieron sin venderse, solo existiendo para incrementar los costos de mantenimiento y otros inherentes a mantener la provisión tan alta. "La Administración de inventarios es: La planificación y control de los inventarios para cumplir las prioridades competitivas de la organización". (1) Reduzcamos, reduzcamos y reduzcamos; eran las palabras de George (gerente de finanzas), mientras que Ralph (gerente de operaciones) argumentaba: imposible, no podemos quedarnos sin materia prima, solo tenemos lo necesario, y menos seria ponernos una soga en el cuello, nuestra política de servicio, nos impide tener desate

"En una reunión improvisada, frente a todo el personal de almacenes, Juan (Gerente de SCM),  inicio su alocución así: “luego de un mes de esfuerzos, podemos tomar aliento,  nuestros almacenes han quedado completamente organizados, y muy a pesar de que ello nos causo cierta demora pactada con nuestros clientes, no hubo mayores problemas, estimado Jorge (supervisor senior) agradeceré nos expongas en que porcentaje descendieron nuestros principales indicadores en este periodo de reordenamiento, a fin de bregar para superar estas cifras, Jorge luego de unos segundos de abstracción, con voz pávida, que se diluía entre los murmullos, dijo: “Bueno Juan, no han existido mayores problemas”.   Números y más números Los números son aquellas señales tangibles y palmarias que nos otorgaran la respuesta de cómo estamos ejecutando las actividades, ejemplo: si usted ha recibido 1000 órdenes de compra, y atendió, y  despacho las 1000, su personal a cumplido cabalmente pero esto no e

“Miguel   Céspedes   (director gerente) con sus manos aferradas a los balances recién entregados por Eduardo (CFO),   y en frente de la junta de directorio, con mirada desconcertada manifestó: Tenemos más servicios que la competencia, más personal, más equipos y sin embargo nuestros balances por tercer año están en negativo, ¿qué es lo que esta pasado? ¿Qué es lo que nos merma la utilidad?. Para esta pregunta pueden existir y pueden teorizarse muchas respuestas. Marginar incorrectamente es una muy habitual el hecho de querer apropiarse del mercado nubla la mente de los gerentes comerciales quienes comienzan a medir sus costos no en base de sus procedimientos, sino en base de los de la competencia, entonces allí ocurre un problema habitual y por lo tanto los costos de una empresa de 1000 colaboradores no puedes comparase con la de 40, ¿cómo ser más competitivo?, ¿cómo apropiarse del mercado?, ¿cómo derrotar a la competencia? esas son estrategias de mercado, un momento esto es un