Ad Libitum

“Es un Conjunto de Acciones que deben ser desarrolladas para lograr los objetivos; lo que implica definir y prioriza los problemas a resolver, platear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances” (1). Primero Produzco Luego Vendo Cuando el bien es producido y digiere todo el largo proceso desde la idea hasta el warehouse y de ahí este se trunca y no logra llegar a manos del Ultimate Consumer, el alarido del CEO es atronador “Tengo un mal equipo de ventas”. Hay que contratar gente que sepa vender. Ahí se inician las labores de Headhunter, publicando anuncios en el periódico y en los sites de internet, que rezan la siguiente frase: “Se necesita personas con 5 o 6 años de experiencia -o- Personas sin experiencia,” (2). ¿Por qué Ahora? ¿Por qué No Antes? Habitualmente la falta de ventas no se origina por un Team que no logre colocar el producto sino que las causas d...

“Muchas organizaciones establecen un credo filosófico para hacer énfasis en su propia perspectiva distinta de los negocios. El credo de una compañía constituye la base para establecer su cultura corporativa” (1). Hace 15 millones de años el primer hombre dotado de profuso denuedo sale a la caza, después de recorrer una extensa y agreste travesía este se topa con un morrocotudo mamut, el cual lo despoja de su rustico venablo con el cual pensaba acometerlo, sin más armas que su propio cuerpo e ingenio, el hombre comienza a emitir sonidos guturales intensos; de pronto estos son escuchados por otros símiles que acuden a su auxilio. Este es el inicio del gran evento que cambio la faz de la tierra: El hombre comenzó a trabajar en equipo. Es así como surge la Proto-Empresa; la definición de empresa es: Unidad económica social con fines de lucro y el hecho aludido al inicio tiene todos los componentes para ser incluida dentro de esta definición. Entonces en esa prolija peregrinación ...

“En las compañías carentes de cultura, muchas veces el dinero se convierte en la cultura por omisión, cada quien vela por sus propios intereses…. Al diablo con los compañeros de trabajo, el producto, el cliente o la compañía” (1). Dios Maldijo al Hombre con el Trabajo. “….Maldito sea el suelo por tu culpa. Con fatiga sacarás de él tu alimento todos los días de tu vida. Él te producirá cardos y espinas y comerás la hierba del campo. Ganarás el pan con el sudor de tu frente, hasta que vuelvas a la tierra, de donde fuiste sacado…..” (2). Cuando Dios, sanciona a Adán por haber cometido el pecado original y lo expulsa del paraíso, no lo castigo; en su inmensa clemencia le dio la posibilidad de que con su esfuerzo e inteligencia edificara un nuevo mundo; en el cual él, fuera el gran administrador del paraíso que construiría en armonía con todos los seres vivos existentes, entonces no solo heredo la responsabilidad de forjarse un futuro con sus propias manos sino que adquirió la responsabili...

Un día rumbo al aeródromo, mientras hacíamos una pausa para que mi amigo abasteciera de gasolina su coche en una pequeña estación de servicio. Yo aproveche para comprar algunos dulces en el market, es ahí donde note la presencia de un joven dedicado a la venta de tarjetas de crédito, el cual replicaba efusivamente al dueño de la estación: Que él lo iba asesorar financieramente para invertir su dinero (Mismo que la entidad financiera en la cual laboraba le iba a proveer), pocos minutos después y al despedir de forma prosaica al Ejecutivo de Negocios, el propietario del grifo paso raudo arrugando la tarjeta entre sus manos y replicando: “Está loco, a mí nadie me enseña a manejar mi negocio” . Los empresarios son personas dedicadas a manejar sus destinos y los de sus asociados, en la mayoría de los casos son capaces de dilucidar a diario con muchas encrucijadas propias de su actividad y responsabilidad. Un empresario es quien por cuestiones de decisión o situación decidió navegar con su p...

En albores de los noventa, ---Cuando llega el fin de la Historia según Francis Fukuyama---(1), se origina toda una serie de reivindicaciones en cuanto a la gestión empresarial y a la perspectiva económica, en la cual se encontraban insertas muchas organizaciones que venían ejecutando mucho tiempo atrás, grandes logros dentro de la formación de una cultura organizacional, una de ellas es la implementación de sistemas de control que permiten una mejora continua, no solo; en el incremento de los márgenes de las utilidades, sino también en la conducción de otros efectos multiplicadores, uno de estos es el elevar la calidad de vida para sus asociados. Ya que cuando mejor se sentía un recurso humano, mucho más alto es el nivel de rendimiento y el descenso del porcentaje de errores. “Mientras Ramsés, uso la coerción y la azote como medios para cumplir con diligencia la edificación de sus pirámides, Moisés utilizó las buenas prácticas, dándoles a estos desafortunados trabajadores: com...

¿Qué es un Sistema? La definición de Brend Hendrix Gerente de Producción de Allison Transmition, es la siguiente: “Un Sistema es trabajo cuya secuencia de actividades se ha organizado de manera eficiente y que un integrante de un equipo cumple una y otra vez”. Entonces actuaremos siempre como un robot en un proceso interminable y repetitivo una y otra vez hasta el día del cese, jubilación o retiro de la empresa: No el sistema es inspirado por dos vertientes: Las mejores prácticas y La reverberación en beneficios para la organización; estos dos conceptos están tácitamente concatenados e irreversiblemente fusionados: Las mejores prácticas avanzan; no se detienen, no hacen concesiones en la interminable cadena de sucesiones en post de la mejora latente. Se Necesita “En el Vuelo de regreso me toco sentarme al costado del Gerente Nacional de Ventas de una CIA Farmacéutica, el cual muy orondo me menciono que tenía a su cargo seis gerentes regionales y cien funcionarios de negocios, a lo c...

“La Realidad es que las industrias jamás permanecen estáticas sino que evolucionan constantemente. Las Operaciones mejoran, los mercados se amplían y las empresas van y vienen, la historia nos ha enseñado que hemos subestimado enormemente la capacidad de crear industrias nuevas y volver a crear las existentes”. (1) En un mercado cada vez más grácil y exquisito, nos encontramos en la búsqueda de soluciones cada vez más heurísticas, que pueden satisfacer y exceder estos parámetros que esperan los Active Customers. Cuando en 1908 Henry Ford puso a la venta su modelo T, poco le importaba el Finish que quisieran sus consumidores: Espejos retrovisores más amplios, tableros de cuero, otro color que no fuese negro, etc. Ya que el tenia el 57% del mercado global y en ese momento cubría una necesidad: Transporte a un bajo Precio esbozada en su gran frase “I am Going To Construct an Automobile for the Great Masses” (Voy a Construir un Automóvil para las Grandes Masas). Las sugerencias de paladar...