Ad Libitum

“Julio, el reporte financiero esta difuso y no señala  los escenarios en los cuales se ejecutaran las operaciones, creo que fuimos completamente directos en nuestras estipulaciones. Pero Juan, la información solicita se encuentre en el reporte, pero solo faltaban unos pocos datos, que no creo que sean tan relevantes”. Las operaciones no pueden caminar por si solas, necesitan de toda una organización que trabaje de forma sistémica pero sobre todo simbióticamente, cada célula (colaborador), debe tener en cuenta que su ciclo de vida (Permanencia en la empresa) depende no solo de una eficiente labor aislada, sino de cómo esta repercuta frontal o colateralmente en su equipo y esta a la vez en las operaciones de la empresa. Michel Porter, en su Libro Ventaja competitiva,  señala   que: hay 04 actividades apoyo en el sector industrial, que son: Infraestructura de la empresa, administración de RRHH, Desarrollo Tecnológico y Abastecimiento, estas áreas de apoyo no son inm...

“Juan los resultados del primer trimestre no se acercan a las proyecciones anuales, usted como gerente de operaciones, que acciones a tomado para corregir ello. Ricardo, afronto mi responsabilidad,  empero los resultados son los esperados, ya que la modelación que se ejecuto, señalaba un crecimiento progresivo y el resultado en el trimestre es el previsto”. “El termino operación se aplica a todas y cada una de las actividades necesarias para producir eficientemente manufacturas y servicios. Los encargados de la organización, dirección, planeación y control de las operaciones de una empresa son, por lo general, los gerentes o directores de operaciones y  las operaciones a las que se refiere el termino administración de operaciones son, justamente, las operaciones productivas que recién se identificaron”. (1). Que son entonces las operaciones, dentro de una perspectiva Logística, podríamos definir, a las operaciones, como el cumulo de: tareas, actividades y procesos (TA...

«Sergio, seguimos con los mismos problemas en las entregas, los retrasos en los tiempos no sean acortado, nuestros clientes siguen incómodos por esta situación, debemos cambiar  esta  de inmediato ¿Qué medidas se están asumiendo? Juan, se les está exigiendo mayor celeridad a los conductores y verificando sus tiempos. Sergio, esto no es suficiente, ni lo adecuado. No se trata de exigir celeridad, hay normas de transito que cumplir, hay que planificar la distribución y no solo asumir paliativos». Distribuir “[…] La distribución física de mercaderías, primero debemos asumirla con un enfoque de gestión empresarial para que pueda ser seguida bajo la óptica de una gerencia de DFI en la toma de decisiones del comercio exterior. Por lo tanto la definiremos como un conjunto de operaciones necesarias para el desplazamiento de los productos preparados como carga, desde el lugar de producción o manufactura […] hasta el país de destino”. (1) La distribución por lo tanto consis...

“Raúl no entiendo tu cuadro comparativo, todos los vendedores (proveedores) ofrecen la misma calidad, todos los vendedores (proveedores) ofrecen un precio similar. Entonces  Raúl  ¿cuál es la diferencia comparativa?,  Julio  ahora la diferencia es competitiva, y es: ¿quién entrega con el mejor servicio, y en el menor tiempo?”. En un mundo globalizado, donde los estándares y normas internacionales influyen directamente en los precios y por ende en los procedimientos de manufactura, las empresas engendran productos más o menos parecidos, tanto en precio, como en calidad, por ello, todos los días deben elevar su nivel productivo por un lado, y por otro, mejorar sus procedimientos, minimizando drásticamente las mermas en todo aquel proceso que no engendre valor que se pueda percibir, en sus productos o servicios. “La ventaja competitiva no puede ser comprendida, viendo a una empresa como un todo. Radica en las muchas actividades discretas que desempeña una empre...

“Héctor, no hay presupuesto asignado para la compra solicitada, ¿Cómo que no hay presupuesto? Jesús,  Si este componente tiene una alta probabilidad de que falle. Entonces Héctor ¿por qué no lo solicitaron? Jesús eso es lógico y ustedes debían preverlo, y adicionarlo al presupuesto, No Héctor. el que debía planificarlo y proponerlo es el usuario“. El presupuesto para la gestión de abastecimiento (Compras, adquisiciones y/o logística de acuerdo como cada empresa asigne la jurisdicción, dentro de su organigrama) es un presupuesto que no es asignado propiamente a las necesidades de abastecimiento, sino que es asignado a cada área o departamento, y por lo tanto ellos deben elaborar uno, en base a sus necesidades y con el apoyo de la gestión de abastecimiento, a fin de poseer los fondos necesarios para realizar las adquisiciones pertinentes con el  fin de asegurar el performance de sus operaciones. Entonces la gestión de abastecimiento no tiene responsabilidad sobre elabor...

! La fábrica del proveedor de calzado industrial, se incendio ¡  y ahora, ¿Que hacemos? tenemos un pedido de reposición pendientes de 3,000 pares,  ¿Juan te comunicaste?, ¿qué te dijeron? Si señor, me informaron que  se les calcino todo, no tiene absolutamente nada en stock para atendernos, recién podrán entregar los pedidos pendientes en 3 meses aproximadamente. “Las entregas no llegan a tiempo, los bancos dejan de prestar y comienzan a exigir que se les pague, los patronos despiden trabajadores y las economías empiezan un espiral descendente, las compañías toman decisiones más cautelosas. Aplazan el desarrollo de nuevos productos, reducen sus presupuestos de marketing y publicidad. La prudencia aconseja adelgazarse, sobrevivir en el corto plazo y desinvertir en el largo”. (1). Este tipo de contingencias ocurre tan seguido lamentablemente en la vida cotidiana que parece una tragedia propia de la ficción de los comics, empero ¿cómo debe reaccionar la gestión de a...

“Hoy amanecí de buen humor, pero siempre usted debe de entorpecer mi día, ayer el proveedor me confirmo que estaría a primera hora y no ha llegado. Arturo,  el pedido ya llego pero lo atendió otro proveedor ¿Qué paso?, ¿por qué esa preferencia? ¿Ya habían evaluado al proveedor con quien coordine?, ninguna preferencia, el proveedor no cumplió con la calificación mínima en la re-evaluación, por ello se envió la orden a otro proveedor”. ¿Cómo controlo el desempeño del equipo de trabajo? creando métricas y aplicando monitoreo de los indicadores, ¿cómo controlo a los proveedores? ellos no son parte del equipo interno de la empresa, empero son parte del equipo externo que compone la cadena de suministro  y por lo tanto deben trabajar, alineados a todos las políticas y  parámetros, que tiene establecida la empresa y que se les manifiesta previamente al inicio de las relaciones comerciales a fin de lograr una relación bipartita, salubre y WIN WIN. La selec...